以前の投稿で外壁塗装には地域差があることを説明させていただきました。
塗装業者の選び方のコツについても以前解説しておりますので、まだご覧になられていない方はそれぞれをぜひお読みください！
こちらから！
外壁塗装に特徴があるということは、各都道府県ごとに特徴があり、それぞれの業者さんの強みや得意分野があるということです。
そこで今回は、長崎の外壁塗装業者のおすすめの選び方を解説したいと思います！
今回はネットに詳しいわたくし、ジローが解説させていただきます！
「長崎 塗装」インターネット検索の解説
携帯電話の普及により、調べ物をする際はインターネットを使用することがほとんどです。
弊社ホームページへのアクセスも、携帯電話(スマホ)からのアクセスが圧倒的に多いです。
実際のインターネット検索画面を用いて説明したいと思います。
『塗装』というキーワードだけだと車の板金塗装や船舶塗装なども検索にかかってくるので、今回は「長崎 塗装」で調べています。
検索キーワードは「外壁塗装」「屋根塗装」など、具体的な単語がおすすめです！
なお、画像上の同業他社様の情報は伏せさせていただきます。
広告枠について
検索結果ページの上部や下部には広告枠が設けられています。
１件～４件程度表示され、検索する度に内容は変わりますます。 ※ 検索ワードやジャンルによっては広告が出ないこともあります。
広告費を支払えば基本的にどの業者でも掲載することができるので、広告が表示されたから優良業者だ！というわけではありません。
しかし継続して掲載するにはある程度の広告費が必要なため、資金的に余裕がある基盤がしっかりした業者であることが多いようです。
マップ表示 評価や口コミについて
施設や店舗が検索に引っかかると、グーグルマップの地図および内容が表示されることがあります。
地図で場所がわかりやすいため重宝しますが、外壁塗装に関わらず注意していただきたいことがあります。
赤色の矢印で示している評価・口コミの過度な信用は禁物です！
あくまで参考程度に留めておきましょう！
なぜなら、匿名で誰でも好きなように書き込めるからです。
Amazonの商品レビューなども同様ですが、ライバル会社が他社の星評価を不当に下げたり、悪い口コミで評判を下げようとする行為が横行しています。
会社が従業員に指示して、「自分の会社には高い星と良い口コミ投稿しなさい！」「ライバル会社には低い星評価をつけて悪い口コミを書きなさい！」ということもあるようです。
また、そういった操作を代行するアルバイトがありますが、いわゆる「やらせレビュー」「サクラレビュー」と呼ばれるもので違法行為です。
長崎の塗装業者間ではそのようなことはないようですが、外から見ただけでは実情はわかりませんので注意が必要です。
やらせレビューは景品表示法や不正競争防止法といった法律に違反する可能性が高いです。
また、偽のレビューを信じて商品を購入した人から訴えられた場合、詐欺罪も成立し得る犯罪行為です。
そういった疑いがある業者や、「ん？ この評価は…？」と違和感を覚えるような評価・レビューがある業者には注意しましょう。
検索結果について
広告・地図での情報表示に続いて、ようやく検索結果が表示されます。
この検索結果ですが、検索する日時や検索する人によって変わります！
上の画像は弊社のパソコンを使った検索結果の画面です。
ホームページのチェックや更新作業で開くことが多いので必然的に上位表示されますが、他の方がスマホやパソコンで検索した場合、１番上に表示されないこともあります。
検索システムの詳細は割愛させていただきますが、「クリックが多い」「大手企業ほど上位に表示される」「人気順」というわけではありません。
GoogleのＡＩ(人工知能)が１つ１つのページを確認し、「このページは検索ワードに近い」「このページは検索ワードに対して有益だ」という判断をし、検索した人の役に立ちそうな順に表示されます。
Googleのアカウントにログインした状態で検索すると、地域性や年齢層、最近検索したワードや閲覧したページなども加味され、最適だと思われる順に表示されます。
有益な順に表示されていると説明しましたが、あくまでもＡＩ基準なので、検索結果は１ページ目だけではなく、余裕があれば３ページぐらいは確認した方がいいと思います。
検索したキーワードが人気であればあるほど検索に引っかかるページが多くなりますので、２ページ目以降にも有益なページがあります。
一括サイトのメリット・デメリット
皆様は「一括サイト」というものをご存知でしょうか？
自分で１業者１業者確認しなくても、条件を入力するだけで地域の優良業者を数件紹介してくれる便利なサイト、それが一括サイトです。
便利な一括サイトですが、メリットもあればデメリットもありますので、しっかり解説したいと思います！
① 業者を探す手間がかからない
自分で業者を探すとなると膨大な情報から取捨選択しないといけないですが、一括サイトを利用すればサイト管理者が地域の業者をいくつか選抜して紹介してくれます。
② 複数の業者に一括で見積もり依頼が可能
１件１件電話やメールをせずとも、サイトを介して依頼すれば複数の業者への見積もり医らが可能です。
③ 比較検討がしやすい
平均３社程度の業者を紹介してくれるので、相見積もりが簡単で比較検討しやすいです。個人で１社１社に見積もりを頼んだ場合、見積もりが出揃うまでに時間にバラつきがあります。
かなり時間効率が良いというのが、一括サイトで依頼する１番のメリットですね！
① 全業者が加盟しているわけではない
加盟料や案件紹介料が必要となるので、優良業者でも加盟していないことが多いです。また、工事費に加盟料や紹介料が上乗せされる可能性もあります。
② 「優良業者」の判断がサイト運営者基準
何をもって優良業者なのか、判断はすべてサイト運営者に委ねられています。一括サイトには「当サイトが厳選した優良業者のみの紹介」という文章があることが多いですが、会社名・代表者名・連絡先・担当者名・所在地などを入力するだけで登録できるサイトも多いので、登録されているのが必ずしも優良な業者でない可能性もあります。
③ サイトの使用感が想像と違う
簡単な情報を入力するだけですぐに自宅の塗装工事の費用がわかる、と思って利用する人が多いですが、ほとんどの場合、入力後にショートメールや電話がかかってきます。
私は電話があまり好きではなく、業者さんからのしつこい営業電話も怖かったので、ネット上で相場が見れるものだと思って電話番号などの情報を入力し、「無料見積もりをする」というボタンをクリックしました。
しつこい電話は嫌ですよね……。
入力後、どうなったのですか？
「見積もり結果をお送りします」というページに飛びました。
その時点で「あれ？」と思ったのですが、しばらくすると入力した携帯電話の番号にショートメールが届きました。
なるほど、Ａ様はパソコンの画面上で工事費用や相場を見れると思っていたのに、ショートメールが届いたということですね？
そうなんです！
ショートメールにURLが記載されていて、開くと塗料プランごとのザックリした相場が記載されていました。
ショートメールを介さずに、相場をパソコン上でパパッと見れるのだと思っていましたが、そこはしっかり確認しなかった私が悪いのであまり気にしていません。
ちなみに送られてきた相場は￥〇〇～○○という表記で、金額の開きが４０万円以上あったのであまり参考になりませんでした。
Ａ様が思われていたものと違ったということですね。
その後は何もなかったですよね？
いえいえ！ ここからが聞いてほしい話なんです！
ショートメールに関しては仕方ないって割り切ってたんですけど、またしばらく時間をおいて、一括サイトから電話連絡があったんですよ！
電話が苦手だからパソコンを使って調べたのに！！
それは予想外でしたね！？
ちなみにどういった電話でしたか？
「この度は弊社の一括ネットをご利用いただき～」という挨拶から始まって、「より詳しい金額を出すには現地調査が必要」だと言われました。
「現地調査をする業者を紹介したいと思うのですが～」という内容になったので、「まだ本格的に考えていないから現地調査は結構です」といって終話しました。
以上がお客様から直接お伺いした、一括サイトの仕組みです。
※記載内容はある一括サイトを利用したＡ様の感想です。すべての人、サイトに通ずるものではありませんので、一例としてお読みください。
実はこのやり方、ほとんどの一括サイトでおこなわれています。
外壁塗装を真剣に検討していて、すぐにでも現地調査をしてほしい！という方にはベストな方法ですが、Ａ様のような「相場を知りたい」「概算でもいいので工事費をを知りたい」という方には不向きな方法です。
多くの一括サイトで、情報入力欄の付近に「※業者からの直接の電話はありませんのでご安心ください」といった文言が書かれていますが要注意！
確かに「塗装業者」からの直接の電話はありませんが、「運営会社」からの電話がくることがあります！
大手ハウスメーカーに頼む場合
大手ハウスメーカーに頼むメリットは保証がしっかりしているという点で、小～中規模の塗装店や工務店にはマネできない手厚さがあります。
テレビＣＭを頻繁に流しているネームバリューのある大手ハウスメーカーは、地域の小～中規模の塗装店や工務店に比べて大きな経済基盤があります。
有り体に申し上げますと、倒産しにくいということです。
塗装工事をおこなって10年保証をつけてもらったとして、10年後にその業者さんが存続しているかわかりませんよね。
しかし大手ハウスメーカーや大手工務店は、地域の小さな塗装店や工務店より「倒産しにくいだろう」という安心感があります。 ※倒産しないわけではありません。
保証がしっかりしているのは安心感がありますが、デメリットもあります。
上述したようにテレビなどでＣＭを頻繁に流しているため、広告費が工事費に上乗せされ工事金額が高額になる傾向があります。
私が某大手ハウスメーカーに塗装工事を依頼したご近所様にヒアリングしたところ、弊社がおこなう平均施工額の約2.5倍の金額でした。
予算に厳しい制限がある方には大きなデメリットとなります。
足場代だけで、安い塗料プランなら１軒まるまる塗装できてしまう程の金額でした……
ただし、大手ハウスメーカーが悪いと言っているわけではありません。
先に解説したように、実際に住まれる方にとっては保証というのも大切な項目の１つです。
ＣＭを流して名前を知ってもらうのも１つの企業戦略ですし、広告費がかかっているならどこかで回収しなければならないのも道理です。
塗装工事に何を求めるかは人それぞれです。
相場より高い金額を出してでもしっかりとした保証がほしい方もいますし、極力費用を抑えて塗装工事をしたいと望む方もいます。
ですので、まずはお客様自身が「塗装工事に何を求めるか」を明確にすることも大切だと考えています。
まとめ～長崎での塗装業者の選び方～
インターネット検索で「業者名」を知ることは大切ですが、ネット上の口コミや評価だけを参考にせず、じっくりと調査しましょう！
全国的に見ても長崎は広い県ではありませんが、それでも無数の塗装業者があります。大手ハウスメーカーや工務店などを含めると、その数はさらに膨れ上がります。
Googleマップに表示される塗装業者もいれば、表示されない塗装業者もいます。
また、口コミや評価も判断材料に足るほどの数が揃っていません。100件以上の口コミや評価があればある程度の平均は取れるでしょうが、２～３件ぐらいの口コミや評価しかなければ、判断材料としては弱いですよね^^;
一括サイトを利用する場合は、
・その場ではザックリとした相場しかわからない
・現地調査を勧められる
ということをあらかじめ理解し、納得しておきましょう。
各調査方法によるメリット・デメリットをしっかりと把握しておきましょう！
また、塗装工事を業者に依頼する前に、自身が塗装工事に何を求めているのかを明確にしておきましょう。
今回の投稿を読んで「やっぱり調べないといけないのか」と思った方もいらっしゃると思いますが、まずは弊社にご連絡ください！
弊社も現地調査をさせていただいてからしか明確な工事金額はお伝えできませんが、皆さまが不安に思われる「しつこい営業電話」は一切ございません！
まずはお見積もり調査をさせていただき、２～３日中に調査報告書と合わせてお見積書をご提出させていただきます。
お見積書や調査報告書を確認していただいた頃合いで「いかがでしたか？ わかりにくい内容などございませんでしたか？」というお電話を１本だけ入れさせていただきますが、それ以前や以後のしつこい電話はしないことをお約束しています。
外壁塗装でお悩みの方、まずは中村塗装に相談してみませんか？
・長崎での外壁塗装業者の良い選び方