見積もり提出や工事内容のご説明に同行することもあるコラム担当の広報部ジロー、実はお客様とお話しする機会が多いです。
そこで今回は、お客様とのお話の中でお聞きした「見積もりに関する疑問」について解説したいと思います。
①「見積もり無料」について
このご質問、電話でのお問い合わせの際に特に多い質問です。
相見積もりを取られる方が多いのでお話をお伺いしますが、見積もりだけで費用がかかる業者は長崎にはないようです。
長崎県内の塗装業者様でホームページを作られている業者様のページはほとんどすべて拝見したつもりですが、長崎の業者様はほとんど「見積もり無料」としています。弊社も見積もり無料とご案内させていただいてます。
中村塗装さんが知らないだけで、見積もりにお金がかかる業者さんもあるんじゃないかしら？
不安な場合は、問い合わせの時に直接聞くのが１番です！
ちなみに中村塗装は見積もりは本当にすべて無料ですよ！笑
私達も長崎県の全業者様の実態を把握しているわけではありませんので、あくまでメインの営業エリアが重なっている同業他社様のお話となります。
「見積もり自体は無料だけど出張費がかかるのではないか？」と心配される方も多いので、本当にすべて無料かどうか遠慮なく聞いてみてください。
ちなみに中村塗装は見積もりは本当にすべて無料ですよ！笑
②「見積もり調査」は立会いが必要？
朝から夕方まで仕事で家を空けることがほとんどだけど、それでも見積もり調査ってできるの？ 休みの日に時間を合わせないといけない？
この質問も聞かれることが多いです。
結論から言いますと、家主様やお住まいのどなたかに居ていただく必要はありません。
しかし、可能な範囲で立会いされることをおススメします。
立会いしていただくことで、こちらも家主様が気になる箇所を詳細に把握することができますし、家主様も気になることを気軽に聞くことができるのでおススメです！
じゃあ、気になることがなければ立会いの必要もないのかしら？
それはそうなのですが、もう１つ立会いしていただきたい理由があります。
立会いしていただくことで、その業者さんがしっかり調査をしているかどうかわかるので、見積もりの時点である程度業者のことを知ることができるんです。
しっかりした調査？
それって普通のことなんじゃないの！？
本来はしっかりとした調査をすることが「普通」なのですが、中にはグルッと家の周りを１周見て回るだけの業者もいたり、図面もないのに実測がアバウトで、出てきた面積に根拠がないこともあるんです。
そんなことがあるのね……
じゃあ調査の様子を見て、良い業者さんか不誠実な業者さんか見れる、ってことね！
建物の図面があればお借りして数量の計算などが具体的にできますが、古い建物であれば図面を紛失していることも多いので、その際は正確な実測が必要となります。
屋根の塗装や付帯部の塗装は無しで外壁だけ！という際でも、測量や劣化具合の調査などに最低でも30分はかかりますので、あまりにもパパッと済ませる業者さんには注意しましょう。
③相見積もりについて
相見積もりをした方がいいって言われたから相見積もりを取ったけど、それぞれ価格が違うから余計にわからなくなっちゃったわ……
少しでもお安く良い塗装をするために相見積もりが推奨されることが多いですが、相見積もりにもメリット・デメリットがあります。
＜相見積もりのメリット＞
・比較検討することで相場や平均値がわかる。
・セカンドオピニオンとして活用することができ、見逃されていた劣化や問題を２社目以降の見積もりで見つけることができる。
・価格を抑えることができる。
・１社による提案だと偏る可能性もあるので、複数社からの提案をもらうことで選択肢が増える。
＜相見積もりのデメリット＞
・相見積もりする業者数が増えれば増えるほど、見積もりが出揃うまでに時間がかかり、工事が遅れる。
・相場や平均値はわかるが、細かい項目の単価などが適正かどうか一般の人にはわかりにくいので迷ってしまう。
・比較検討が難しく、投げやり的に安さだけで選びがちになる。
インターネットで『相見積もりを取ってください！ 相見積もりをすることで安くなります！』と謳っているページをたくさん見かけますが、デメリットまで詳しく解説しているページが少なかったように思えます。
「相見積もりは３社ぐらいまでに抑えましょう！」というアドバイスの理由は、デメリットに書かせていただいた「見積もりが出揃うまでに時間がかかり、工事が遅れる」というものです。理由まで具体的に説明していただきたいですね^^;
大切なのは、「聞かれたら何でも答えます！」ではなく、「聞かなくてもわかる！」見積もり作成・環境づくりだと考えています。
中には「こんなこと聞くの申し訳ないな……」「忙しそうだからこんな質問で時間取らせては悪いな……」と考える遠慮がちな方もいらっしゃいます。
そんな方のためにも、読めばわかる・見ればわかる調査報告書や見積書が必要なのです。
④価格競争に注意
最近では大手の家電量販店やシロアリ駆除業者までもが塗装業界に参入してきており、塗装を検討される方の選択肢が多くなった分、業界内では価格競争が激化しています。
以前は業者数が多い都会の話でしたが、長崎県でも大手企業がリフォームや塗装の分野に参入してきていますので、他人事ではなくなりました。
私達は安ければ安いほど助かるけど、やっぱりそれじゃダメなのかしら？
誤解がないように申し上げますが、価格を下げることが悪いことではないんです。
競争に巻き込まれて価格を下げすぎて、適正価格を割ってしまうことが問題なのです。
これまでの投稿にも書かせていただきましたが、塗装に限らずすべてのものには「適正価格」があります。
材料代や職人さんの人件費･安全管理費･会社の利益などの様々なことを考慮すると、これ以上は絶対に値引きできない！という価格があります。
値下げ競争の結果その価格を割ってしまった場合、業者には「会社が損を被って施工する」か「必要なものを削って安く仕上げる」という２つの選択肢しかありません。
必要なものを削って安く仕上げる？
もしかしてそれって……！？
そうです、手抜き工事や悪徳業者の実態の一部です。
値下げしすぎた業者や悪徳業者は、利益を回収または増やすために必要な工程を省いたり、下請け会社に無理な工期での仕事を請けさせたり、材料を標準希釈以上に薄めて使用したりと躍起になることが多いです。
何度も申し上げますが、適正価格内での値下げはお客様に寄り添ったご提案だと言えるでしょう。
しかし、下げ幅の大きい値下げや極端に安い工事費には注意が必要です。
まとめ
見積もりは信用できる業者に正しく取ってもらいましょう！
長崎でも「手抜き工事」「悪徳業者」は身近な問題になってきています。
今回はこれを覚えてください！
長崎も少しずつ都会化が進んでいて、大手企業の進出も顕著になってきました。インターネットも普及し、業者の検索方法も選択肢も広がった今、長崎の外壁塗装の見積もりも変わってきています。
工事価格についてのしっかりとした説明やアドバイスが欲しい方は、ぜひ中村塗装にご連絡ください！
自社の見積もりは工事内容ごとに細かく明記していますし、尋ねられたことには何でも正直に答えます。
すでに他社様に見積もり依頼をしている、見積もりをもらっているという方も、セカンドオピニオン（第二の意見）としてご相談ください。
現地調査や点検、お見積もりはいつでも無料！
最短即日でお伺いします！
見積もり無料って宣伝してる業者さんが多いけど、本当に無料なの？